多向销售能人学习有助于化解镇平县漂珠客户抱怨

2018-12-18

　　销售人员在拜访客户时，经常会碰到客户发牢骚，或者抱怨产品不好等；一些业务员对此比较头疼，甚至对客户的抱怨比较害怕。人个认为，对于客户的抱怨，我们应该高兴，甚至应该感谢客户；感谢客户对我们的信任，感谢客户对我们敞开心扉；认真听取客户对漂珠的反馈意见，这对改进产品质量、性能，提高产品竞争力是很有帮助的。

　　最可怕的情况是，面对销售人员的来访，客户无动于衷，甚至懒得搭理你；此时，你的业务能力再强，面对这样的客户也没办法，想从这样的客户手里接漂珠业务，基本上是不可能的；因此说，面对客户抱怨，我们应该感谢客户，这是客户在给我们机会提升自我，提升产品性能。

　　2003年以来，镇平县坚持把大办工业、办大工业作为加快发展的首要任务，以大工业体系为目标，以新型工业化为方向，强力实施“工业强县”战略，致力打造“一园多区”投资平台，支柱产业集群加速膨胀，工业主导地位初步显现，基本形成了以水泥建材、纺织针织、医药化工、玉雕工艺加工、农副产品加工为支柱的产业集群，成为支撑镇平工业大厦的坚强柱石。对于东风矿产来说，充分了解镇平县实际情况，并结合当地实际发展漂珠业务，才能获得更好的企业效益。

　　十一五期间，镇平县将以矫健的步伐向中原水泥建材基地、全国羊毛衫加工基地和玉雕地毯加工出口基地的目标迈进。

　　下面咱们介绍一下漂珠的形成过程：当煤粉在热电厂锅炉内燃烧时，其中的粘土质物质在熔融过程中形成微液滴，这种微液滴在炉内湍流的热空气作用下高速自旋，形成浑圆状硅铝球体。同时，由于燃烧和裂解反应产生的氮气、氢气和二氧化碳等气体，此时高温熔融的硅铝球体内迅速膨胀，在表面张力作用下，形成中空的玻璃泡，这种玻璃泡随后进入烟道并迅速冷却硬化，成为高真空的玻璃态空心微珠，即粉煤灰漂珠。

　　这种漂珠具有粉煤灰的许多性质，还具有比粉煤灰更优越的性能，被誉为空间时代优质材料。

　　近年来，东风矿产公司积极进行产品升级和高端产品研发，逐步向研发一代、储备一代、生产一代的良性循环方向发展；并在现有产品基础上，不断加大研发投入，努力提升漂珠等产品的技术含量，以期更好的满足各类用户的不同需求。

　　荣誉是以往成绩的认可、激励，更是责任；东风矿产公司秉承“质量是根本，创新是出路”的信条，锐意进取，勇于开拓，努力提升产品竞争力，以更好顺应市场发展，满足更多客户的具体需求。

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