无法解决客户抱怨必将妨碍长垣县漂珠销售

2019-02-21

　　面对客户的抱怨，不同的人有不同的看法，不同水平的销售人员其心理状况也是千差万别：有人反感，有人害怕，有个高兴。

　　反感的人只想买产品，产品卖出去之后就完事大吉，啥售后也不想管，说句心里话，持有这种心思的人肯定做不好漂珠业务。

　　害怕的人是不知道该如何回复客户，漂珠厂家应该对这类员工进行必要的指导或培训，提升他们化解客户抱怨、为客户解决问题的能力。

　　遇到客户抱怨内心高兴的业务人员，他们知道这是与客户搞好关系的良机，更是改善产品不足、提升产品竞争力的好时机，所以才会高兴。

　　长垣县，位于豫东北地区，该县以民营经济为主体，形成起重机械、医疗器械、建筑、防腐、烹饪、绿色食品、苗木花卉七大特色产业。截至2015年，全县民营企业达9404家，发展壮大了特色装备制造、卫生材料及医疗器械两大主导产业，培育形成了汽车及零部件、防腐蚀及建筑新材料、健康产业等新兴产业，是全国最大的起重装备生产基地和重要的卫生材料生产基地。这些行业中，哪些方面会对漂珠有需求，需求量有多大，这些都是需要东风矿产公司仔细考察的内容。对这些方面了解的越深入，对企业开展业务越是有帮助。

　　由于漂珠是以硅铝氧化物矿物相（石英和莫来石）形成的坚硬玻璃体，硬度可达莫氏6到7级，静压强度高达70至140MPa，真密度2.10-2.20克/cm3，和岩石相当，这使得漂珠具有极高的强度。

　　一般来说，对于轻质多孔或中空材料，就如珍珠岩、沸岩、硅藻土、海浮石、膨胀蛭石等，多数具有硬度差、强度差的特点，用这类材料制造的保温隔热制品或轻质耐火制品，多数存在强度较差的缺点。这些材料的短处正好是漂珠的长处，这使得漂珠具有更强的竞争优势，用途也更加广泛。

　　近年来，东风矿产公司积极进行产品升级和高端产品研发，逐步向研发一代、储备一代、生产一代的良性循环方向发展；并在现有产品基础上，不断加大研发投入，努力提升漂珠等产品的技术含量，以期更好的满足各类用户的不同需求。

　　荣誉是以往成绩的认可、激励，更是责任；东风矿产公司秉承“质量是根本，创新是出路”的信条，锐意进取，勇于开拓，努力提升产品竞争力，以更好顺应市场发展，满足更多客户的具体需求。

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